Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Was ist Boliro?
Boliro ist ein Online-Shop für Wohnaccessoires, in dem wir sorgfältig ausgewählte und gestaltete Kollektionen anbieten, mit denen Sie Räume schaffen können, die warm, stilvoll und ganz individuell sind. Jeder Artikel wird aufgrund seiner Qualität, Ästhetik und Inspirationskraft ausgewählt, sodass die Einrichtung mühelos, persönlich und angenehm wird.
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja, jeder Bestellung ist der kostenlose Versand inbegriffen. Es gibt keine Mindestbestellmenge und keine versteckten Bedingungen – wir sind einfach der Meinung, dass die Lieferung einfach und stressfrei sein sollte.
Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Die Standardlieferung dauert in der Regel 3–7 Werktage. Ihre Bestellung sollte innerhalb von 4–9 Werktagen bei Ihnen eintreffen. Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie einen Tracking-Link, über den Sie den Versand in Echtzeit verfolgen können.
Versenden Sie auch international?
Derzeit versenden wir nur innerhalb der Schweiz. Unser Fokus liegt darauf, lokal das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Wenn wir in Zukunft in andere Regionen expandieren, werden wir unsere Community als Erste darüber informieren.
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Haben Sie Ihre Meinung geändert? Kein Problem. Sie haben ab Lieferung 60 Tage Zeit, um Ihre Artikel zurückzusenden. Kontaktieren Sie uns einfach unter info@boliro.com und wir führen Sie durch den Prozess.
Wie lange dauert die Rückerstattung?
Sobald Ihre Rücksendung akzeptiert wurde, erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 7 Werktagen. Je nach Ihrer Bank kann es etwas länger dauern, bis der Betrag auf Ihrem Kontoauszug erscheint.
Akzeptieren Sie Umtausch?
Ja, das tun wir. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, teilen Sie uns dies einfach unter info@boliro.com mit und wir helfen Ihnen, die richtige Option zu finden.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren American Express, Mastercard und Visa. Jede Transaktion wird mit SSL-Verschlüsselung sicher verarbeitet, um Ihre Daten zu schützen.
Sind meine persönlichen Daten und Zahlungsinformationen sicher?
Auf jeden Fall. Der Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer Zahlungsdaten hat für uns oberste Priorität. Boliro speichert niemals Ihre sensiblen Daten, und unser Checkout ist absolut sicher.
Was mache ich, wenn meine Bestellung nicht angekommen ist?
Überprüfen Sie zunächst den Tracking-Link in Ihrer Versand-E-Mail. Wenn mehr als 7 Werktage vergangen sind und Ihr Paket immer noch nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns unter info@boliro.com und wir werden uns umgehend darum kümmern.
Was passiert, wenn ich ein beschädigtes Produkt erhalte?
Es tut uns sehr leid, wenn etwas beschädigt bei Ihnen ankommt. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@boliro.com mit einer kurzen Beschreibung und, wenn möglich, einem Foto. Wir senden Ihnen einen Ersatz oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis – je nachdem, was Sie bevorzugen.
Kann ich meine Bestellung aktualisieren oder stornieren?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir sie möglicherweise ändern oder stornieren. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich nach Ihrer Bestellung und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Benötigen Sie weitere Hilfe?
Wir sind immer für Sie da. Senden Sie uns einfach eine Nachricht an info@boliro.com
und unser freundliches Team hilft Ihnen gerne weiter.